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  為提升職工文明禮儀規范，自覺用行動踐行文明風尚，更好地塑造個人及公司對外形象，8月9日下午，集團組織開展文明禮儀規范講座，160余名職工參加本次培訓。

  本次培訓，以“理論知識+互動實訓”的方式，從儀容儀表儀態、常見禮儀和辦公禮儀等方面進行了全面、系統、規范的講解，并結合社區工作人員日常工作，重點在接待儀態禮儀、用于規范的細節和要求進行深入淺出的講解，對在辦事接件中需要注意的語言、儀容儀表、服務態度等進行互動和示范。同時以通俗易懂的語言、生動真實的案例，為分享服務溝通中的禮儀技巧，并現場答疑解惑。

  此次培訓活動，對職工進一步增強文明禮儀素養，不斷提升綜合素質，樹立良好形象具有十分重要的作用。大家紛紛表示，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提升自身綜合素質有著非常重要的作用，一定要將所學的內容認真地吸收領會，并積極應用到工作和生活當中，以更加飽滿的熱情和專業的職業素養面向社會。